隐私政策

您主动提供：手机号、昵称与头像、真实姓名（签署学习协议时）、您上传的聊天截图与文字（用于 AI 谈单助手）、支付信息（如购买）。

你用微信登录时，经你同意，我们会获取你的微信昵称和头像，用于在直播间、评论区等处显示；你可以随时在「我的」里修改。

自动收集：设备信息、IP、登录日志、使用行为数据；页面访问统计使用匿名标识，不含姓名、手机号。

直播观看与互动：当您预约或观看我们的直播时，我们会记录您预约的场次、通过谁的邀请或哪位课程顾问的链接预约、进入和离开直播间的时间、观看时长，以及您在直播间里的互动（例如答题的选择、点击课程、领取优惠券、发表的评论）。这些信息用于安排课程顾问与您后续沟通、统计直播效果和改进直播内容。

连麦：如果您申请连麦并被主播或助播同意，您的声音（以及您选择开启时的画面）会被本场直播的所有观众看到、听到，并会被录入直播录像。主播或助播可以随时让您下麦。

直播录像、回放与文字稿：我们会对直播进行完整录像，并将录像转写成文字稿、生成内容复盘，文字稿和复盘仅供我们的工作人员在后台查看。直播结束后，我们可能按场次向预约或观看过本场的学员开放回放。

我们不收集：通讯录、短信、位置；相册与摄像头仅在您主动选择上传时使用。

基础服务：注册登录、AI 谈单建议、课程学习、订单履约。

产品优化：功能改进、故障排查。

安全风控：异常识别、内容审核、防欺诈。

法定义务：配合执法、税务合规。

直播评论：您在直播间发表的评论，会连同您的昵称展示给本场直播的其他观众；部分场次会对昵称做隐藏处理。被系统识别为含有违规内容或联系方式的评论，不会展示给其他观众。

防录屏水印：您的手机号后四位会显示在您自己观看课程和直播时的画面水印上，用于保护课程版权。

我们不会向第三方出售您的个人信息。

以下情形会共享给指定服务商并签有保密约定：

支付：银联商务「全民付」及其接入的微信支付、支付宝、云闪付——订单号、订单金额、商品名称；历史订单的退款仍经微信支付原路退回。

云服务（腾讯云 / 阿里云）：加密存储。

AI 大模型服务商（阿里云通义千问等）：对话文本。

短信服务商（腾讯云）：发送验证码所需的手机号。

电子合同（腾讯电子签）：签署学习协议所需的真实姓名、手机号。

直播服务商（腾讯云直播与实时音视频、阿里云视频直播）：直播画面与声音（含连麦）、内容审核。

内容安全（腾讯云）：您在直播间评论里发的图片，用于识别违规内容。

语音转文字（阿里云）：直播录像中的声音。

账号信息：账号存续期。

订单 / 发票：结算后 10 年（税务合规）。

AI 对话与客户档案：账号存续期，您可随时删除。

直播录像与评论记录：按照法律法规的要求保存。

日志：6 个月；访问明细（匿名统计）：90 天，聚合统计数据（不含个人标识）长期保留；备份：14 天滚动。

本服务主要面向 18 岁以上成年人，不会主动收集 14 岁以下儿童信息；如您是未成年人，请在监护人陪同下使用。

联系邮箱（同为个人信息保护负责人联系方式）：zhaoliang@zhiao.video。

如对我们的响应不满意，您可向国家网信办或当地网信办投诉。

本政策自 2026-10-25 起生效；如有变更，将在本页更新并注明生效日期。