用户协议
v1.7 · 2026-10-25 生效请您在使用知铺服务前仔细阅读本协议全部条款。您使用知铺服务即视为您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容；如您不同意本协议，请立即停止使用知铺服务。
一、定义
知铺：「婉莹成交学堂」的官方在线服务平台，含课程学习与 AI 谈单助手。
用户：在平台注册并使用课程、AI 谈单助手等服务的学员。
二、账号规则
一人一号，禁止出借、转让、出售账号。
请妥善保管账号，发现异常请立即联系客服冻结。
违规账户平台有权限制或终止服务。
三、付费内容
付费内容在网页（电脑端、手机端）购买，付款由银联商务「全民付」提供。
四、知识产权
课程内容归平台所有；用户上传的内容归用户所有，平台取得非独家使用权。
禁止下载付费内容、破解版权保护、账号多人共用。
禁止录制、翻拍、截取或传播课程和直播内容。为保护课程版权，播放画面会显示您的昵称、学员号和手机号后四位。
五、AI 谈单助手使用说明
AI 谈单助手基于人工智能大模型生成沟通建议与话术，所有由 AI 生成的内容均带有「AI 生成」标识，仅供参考，不构成任何承诺或保证。
请勿将 AI 生成内容用于违法、侵权、误导消费者等用途；最终沟通决策由您本人负责。
您上传的客户聊天截图与文字不会展示给其他用户。
六、用户行为规范
禁止发布违法内容、侵权、刷单、恶意评价、爬虫抓取等行为。
参加直播时，请文明发言，不发布广告、联系方式、链接、二维码或违法违规内容。我们会对评论进行自动识别和人工管理，违规评论不会展示，必要时会对账号禁言。
违反者按情节处理：警告 → 限制功能 → 封号 → 移交公安机关。
七、免责
不可抗力导致的服务中断不承担责任；内容效果因人而异；平台责任上限为您近 12 个月的支付金额。
八、争议解决
协商优先；协商不成提交公司注册地基层人民法院；适用中华人民共和国法律。
九、生效与变更
本协议自 2026-10-25 起生效；如有变更，将在本页更新并注明生效日期。